E-fulfilment2025-02-07T16:23:38+01:00

E-fulfilment: gestion de la logistique d’une boutique en ligne

Logistique et traitement des commandespourle commerce électronique

Les clients des boutiques en ligne recherchent la convivialité, la rapidité et la commodité. En tant que fournisseur, vous avez besoin d’ un partenaire qui s’occupe de tout pour vous : de la gestion des commandes et de la logistique à la création d’emballages personnalisés, de l’enlèvement et de l’emballage au suivi des retours.

Votre processus logistique

Votre processus logistique

Pourquoi Widem Logistics ?

Embarquement en douceur
Vous avez besoin d’un conseil ou d’une aide rapide ? Ne vous inquiétez pas, avec nous, pas de temps d’attente de plusieurs semaines. Nous pouvons commencer très rapidement, de sorte que vous ne subissez pratiquement aucun retard. Votre satisfaction est notre priorité.

L’expérience client sans frontières
Vous souhaitez apporter une touche personnelle à vos colis mais vous n’avez pas le temps ? Nous le faisons exactement comme vous le souhaitez : avec un message personnalisé ou du papier de soie parfumé. Nous savons à quel point l’expérience du client est importante et nous visons toujours la perfection.

Des possibilités de croissance infinies
En tant que partenaire, nous vous aidons à vous développer. Votre commerce électronique se développe en termes de gamme, de nombre ou de zone géographique de livraison ? Pas de problème, nous vous suivons. Saviez-vous que Widem peut atteindre 50 % de la population européenne en livraison le jour suivant ? Et ce, à des tarifs locaux.

Point de contact unique
Vous cherchez quelqu’un qui comprenne votre entreprise et qui réfléchisse à la meilleure approche pour votre processus logistique ? Bien sûr ! Votre interlocuteur permanent connaît votre dossier comme personne et sait vous proposer la bonne solution pour tous vos besoins.

Système de retour intelligent

L’utilisation de formulaires de retour ou d’étapes manuelles dans un processus de retour augmente les risques d’erreurs et de retards. Si votre processus logistique peine à suivre les colis retournés ou si vous perdez beaucoup de temps à répondre aux questions sur les retours, il est grand temps de mettre en place l’ensemble de ce processus de manière plus efficace. Qu’il s’agisse d’une plateforme de retours entièrement adaptée à votre style maison ou de remboursements automatiques après le traitement des retours, nous nous en chargeons. Pour en savoir plus tout sur le sujet ici tout sur le sujet.

Intégration de logiciels en quelques clics

Les logiciels peuvent automatiser les opérations manuelles. Mais ils ne deviennent vraiment intéressants que lorsque différents flux de données sont reliés entre eux.
Grâce aux liens plug & play existants entre divers logiciels de boutique en ligne et notre système de gestion d’entrepôt (WMS), nous numérisons vos processus de vente, de logistique et d’administration d’un seul coup. Et cela ne peut que vous rendre heureux.

Système de retour intelligent

L’utilisation de formulaires de retour ou d’étapes manuelles dans un processus de retour augmente les risques d’erreurs et de retards. Si votre processus logistique peine à suivre les colis retournés ou si vous perdez beaucoup de temps à répondre aux questions sur les retours, il est grand temps de mettre en place l’ensemble de ce processus de manière plus efficace. Qu’il s’agisse d’une plateforme de retours entièrement adaptée à votre style maison ou de remboursements automatiques après le traitement des retours, nous nous en chargeons. Pour en savoir plus tout sur le sujet ici tout sur le sujet.

Intégration de logiciels en quelques clics

Les logiciels peuvent automatiser les opérations manuelles. Mais ils ne deviennent vraiment intéressants que lorsque différents flux de données sont reliés entre eux.
Grâce aux liens plug & play existants entre divers logiciels de boutique en ligne et notre système de gestion d’entrepôt (WMS), nous numérisons vos processus de vente, de logistique et d’administration d’un seul coup. Et cela ne peut que vous rendre heureux.

Excellent service à la clientèle

Vous pouvez vous adresser à nous non seulement pour votre soutien logistique. Nous pouvons également nous charger de l’assistance de première ligne à vos clients. Ainsi, les questions les plus fréquentes liées à l’envoi ou au retour des produits achetés ne vous parviendront plus et vous pourrez vous concentrer sur vos tâches principales. Widem peut également fournir ce support en plusieurs langues: Néerlandais, Français, Allemand, Anglais, Italien et Espagnol.

Vous pouvez également nous confier tout ou partie de votre administration. Nous disposons de l’expertise nécessaire et nous nous en acquittons avec le plus grand soin. Nous ne nous contentons pas de faire des efforts supplémentaires.

Excellent service à la clientèle

Vous pouvez vous adresser à nous non seulement pour votre soutien logistique. Nous pouvons également nous charger de l’assistance de première ligne à vos clients. Ainsi, les questions les plus fréquentes liées à l’envoi ou au retour des produits achetés ne vous parviendront plus et vous pourrez vous concentrer sur vos tâches principales. Widem peut également fournir ce support en plusieurs langues: Néerlandais, Français, Allemand, Anglais, Italien et Espagnol.

Vous pouvez également nous confier tout ou partie de votre administration. Nous disposons de l’expertise nécessaire et nous nous en acquittons avec le plus grand soin. Nous ne nous contentons pas de faire des efforts supplémentaires.

Ce que disent nos clients

Questions fréquemment posées

Avec quels services de transport de colis travaillez-vous ?2024-04-23T21:15:14+02:00

Nous pouvons travailler avec tous les services de colis. Vous en voulez plus d’un ? C’est également possible.
Bpost, DPD, DHL, UPS, PostNL, FedEx, GLS– vous choisissez vous-même !
À propos, saviez-vous que nous avons également une option de livraison écologique ? Dans les villes, nous travaillons avec des coursiers à vélo.

Avec quel logiciel de boutique en ligne travaillez-vous ?2024-04-23T21:44:04+02:00

Nous sommes en relation avec tous les fournisseurs de logiciels de boutique en ligne (rote fournisseurs de logiciels de boutique en ligne (Shopify, Magento, WooCommerce, Lightspeed, MyOnlineStore) et les places de marché (bol.com, Amazon).
Si vous utilisez d’autres logiciel n’hésitez pas à nous contacter. Nous disposons de spécialistes informatiques internes qui peuvent programmer ces liens.

Jusqu’où pouvez-vous aller dans la personnalisation d’un envoi ?2024-04-24T14:25:55+02:00

Nous allons loin, très loin. Faites-nous part de votre projet et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour le réaliser.

Puis-je voir où se trouve un paquet ?2024-04-24T14:28:47+02:00

Bien sûr ! Nous travaillons avec un aperçu en temps réel qui vous permet de voir parfaitement à quelle étape du processus se trouve votre paquet.

L’externalisation de la logistique est-elle coûteuse ?2024-04-24T19:09:09+02:00

L’externalisation de la logistique n’est pas toujours moins chère. Mais le plus grand avantage de l’externalisation réside dans le temps que vous gagnez. Ainsi, vous pouvez utiliser ce temps pour développer votre activité principale.

Travaillez-vous avec un prix fixe ?2024-04-24T19:10:38+02:00

Widem La logistique fonctionne avec des coûts variables. Vous ne payez que ce que vous utilisez, tant en termes d’espace d’entreposage que d’opérations. Si vous vendez plus, vous payez plus. Si vous vendez moins, vous payez également moins.

Comment savoir si le fulfilment est intéressant pour mon entreprise ?2024-04-24T19:15:04+02:00

Avez-vous l’impression d’être plus concerné par la chaîne d’approvisionnement que par votre cœur de métier ? Ou vous voulez simplement savoir ce que nous pouvons faire pour vous ? N’hésitez pas à contacter nos spécialistes, ils se feront un plaisir de vous aider.

Questions fréquemment posées

Avec quels services de transport de colis travaillez-vous ?2024-04-23T21:15:14+02:00

Nous pouvons travailler avec tous les services de colis. Vous en voulez plus d’un ? C’est également possible.
Bpost, DPD, DHL, UPS, PostNL, FedEx, GLS– vous choisissez vous-même !
À propos, saviez-vous que nous avons également une option de livraison écologique ? Dans les villes, nous travaillons avec des coursiers à vélo.

Avec quel logiciel de boutique en ligne travaillez-vous ?2024-04-23T21:44:04+02:00

Nous sommes en relation avec tous les fournisseurs de logiciels de boutique en ligne (rote fournisseurs de logiciels de boutique en ligne (Shopify, Magento, WooCommerce, Lightspeed, MyOnlineStore) et les places de marché (bol.com, Amazon).
Si vous utilisez d’autres logiciel n’hésitez pas à nous contacter. Nous disposons de spécialistes informatiques internes qui peuvent programmer ces liens.

Jusqu’où pouvez-vous aller dans la personnalisation d’un envoi ?2024-04-24T14:25:55+02:00

Nous allons loin, très loin. Faites-nous part de votre projet et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour le réaliser.

Puis-je voir où se trouve un paquet ?2024-04-24T14:28:47+02:00

Bien sûr ! Nous travaillons avec un aperçu en temps réel qui vous permet de voir parfaitement à quelle étape du processus se trouve votre paquet.

L’externalisation de la logistique est-elle coûteuse ?2024-04-24T19:09:09+02:00

L’externalisation de la logistique n’est pas toujours moins chère. Mais le plus grand avantage de l’externalisation réside dans le temps que vous gagnez. Ainsi, vous pouvez utiliser ce temps pour développer votre activité principale.

Travaillez-vous avec un prix fixe ?2024-04-24T19:10:38+02:00

Widem La logistique fonctionne avec des coûts variables. Vous ne payez que ce que vous utilisez, tant en termes d’espace d’entreposage que d’opérations. Si vous vendez plus, vous payez plus. Si vous vendez moins, vous payez également moins.

Comment savoir si le fulfilment est intéressant pour mon entreprise ?2024-04-24T19:15:04+02:00

Avez-vous l’impression d’être plus concerné par la chaîne d’approvisionnement que par votre cœur de métier ? Ou vous voulez simplement savoir ce que nous pouvons faire pour vous ? N’hésitez pas à contacter nos spécialistes, ils se feront un plaisir de vous aider.

Que pouvons-nous faire pour votre
commerce électronique ?

Vous n’êtes pas encore sûr d’avoir besoin d’un partenaire logistique, mais l’expédition et le suivi de vos colis deviennent un peu trop lourds ? Vous avez besoin de plus de temps pour vous concentrer sur votre activité principale ?

Avez-vous l’impression d’être un numéro avec votre partenaire actuel ? Votre entreprise ne reçoit pas l’attention dont elle a besoin de la part de votre partenaire logistique actuel ?

Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons agir très rapidement et nous sommes sûrs d’avoir la solution appropriée pour vous.

Comment pouvons-nous vous aider ?

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Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Plus d'informations sur la gestion de vos données se trouvent dans notre politique de confidentialité.

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Quel est votre

un défi logistique ?

Vous rencontrez aujourd’hui des obstacles dans votre processus logistique ou des défis liés à l’entreposage et au transport ? L’expert Jo examine avec vous les possibilités d’améliorer l’efficacité de votre chaîne d’approvisionnement. Prenez contact avec elle et faites en sorte que la logistique fonctionne aussi pour votre organisation.

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