Coordonnées de la personne responsable
Pour toute question ou remarque concernant la confidentialité chez Widem Logistics, vous pouvez envoyer un email à : info@widem.eu.

Données personnelles traitées par Widem Logistics
Les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Par exemple, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance. Widem Logistics traite vos données personnelles pour exécuter ses services de transport et/ou de logistique, ou parce que vous les avez fournies volontairement. Nous recevons généralement des données personnelles pour fournir des services de transport ou de logistique à un client. Lorsque vous utilisez nos services, nous traitons vos données avec soin et ne les utilisons que dans le cadre de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Voici une liste des données personnelles que Widem Logistics peut traiter pour fournir ses services :

• Informations d’expédition (telles que le nom, l’adresse physique, l’adresse email, le numéro de téléphone, les reçus et le numéro d’expédition).
• Informations sur des personnes et des contacts professionnels (telles que le nom, le nom de l’entreprise, l’adresse physique, l’adresse email, le numéro de téléphone ou de fax).
• Données de compte (y compris l’adresse IP) pour accéder à certaines parties du site Web de Widem Logistics.
• Nom, nom de l’entreprise, numéro de téléphone, adresse email soumis via le formulaire de contact.
• Données relatives aux expéditions soumises à des contrôles douaniers et fiscaux dans les pays de transit ou de destination. Cela inclut, comme requis par la loi : le nom et l’adresse de l’expéditeur et du destinataire, la description des marchandises, la quantité, le poids et la valeur de l’expédition.

Objectifs du traitement des données personnelles
Widem Logistics collecte et traite des données personnelles, principalement obtenues auprès de ses clients, pour fournir des services logistiques et de transport et optimiser ses opérations commerciales. Les données personnelles sont utilisées pour des services logistiques et de transport tels que :

• Le ramassage, la livraison et le suivi des expéditions.
• La fourniture de produits et services demandés par les clients (tels que des services logistiques, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, des transports multimodaux et le dédouanement).
• La fourniture d’un service client et la réponse à vos demandes, questions et commentaires.
• La création et la gestion de votre compte Widem Logistics.
• Le traitement et l’encaissement des paiements.
• La gestion des réclamations relatives à nos services.
• La réalisation, l’évaluation et l’amélioration de nos services et activités (y compris le développement de nouveaux services, la gestion de la communication et l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes de vente, de marketing et de publicité).

Partage des données personnelles avec des tiers
Widem Logistics ne vend pas vos données à des tiers et ne les fournit que si nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement des données pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité. Widem Logistics reste responsable de ces traitements.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons
Widem Logistics utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur notre site Web. Les cookies de Widem Logistics servent uniquement à des fins techniques pour assurer le bon fonctionnement du site et mémoriser vos préférences. Ces cookies sont également utilisés pour optimiser le site Web. De plus, nous utilisons des cookies qui suivent votre comportement de navigation pour offrir un contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site, nous vous avons informé de ces cookies et demandé votre consentement. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur pour qu’il ne les enregistre plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails : Politique relative aux cookies (NL)

Consulter, modifier ou supprimer des données
Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer à leur traitement par Widem Logistics, ainsi que le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que nous détenons dans un format électronique ou à les transférer à une autre organisation que vous aurez désignée. Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de correction, de suppression, de transfert de données personnelles, de retrait du consentement ou d’opposition au traitement de vos données personnelles à info@widem.eu. Pour vérifier que la demande provient bien de vous, nous vous demandons d’inclure une copie de votre pièce d’identité avec votre demande. Sur cette copie, veuillez noircir votre photo, la zone lisible par machine (MRZ), le numéro du passeport et le numéro de sécurité sociale pour protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, au maximum dans un délai de quatre semaines.

Comment nous protégeons les données personnelles
Widem Logistics prend très au sérieux la protection de vos données et adopte des mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée ou modification non autorisée. Si vous pensez que vos données ne sont pas suffisamment sécurisées ou si vous suspectez un abus, veuillez contacter notre service client ou nous écrire à info@widem.eu.