E-Fulfillment2025-12-16T13:30:33+01:00

Logistik und Auftragsabwicklung

für den elektronischen Handel

Logistik und Auftragsabwicklung

für den elektronischen Handel

Kunden von Webshops verlangen Benutzerfreundlichkeit, Schnelligkeit und Komfort. Was Sie als Lieferant brauchen, ist ein Partner, der alles für Sie erledigt: von der Auftrags- und Logistikverwaltung bis zur Erstellung personalisierter Pakete, von Pick & Pack bis zur Verfolgung von Retouren.

Ihr Logistikprozess

Ihr Logistikprozess

Warum Widem Logistik?

Reibungsloses Onboarding
Sie suchen einen schnellen Rat oder Hilfe? Mit uns, Es gibt Sie müssen nicht lange warten. Wir können in kürzester Zeit beginnen und sorgen für minimale Verzögerungen bei Ihnen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Kundenerlebnis ohne Grenzen
Sie möchten Ihren Paketen eine persönliche Note verleihen, haben aber keine Zeit mehr dafür? Wir machen es genau so, wie Sie es wünschen: mit einer persönlichen Nachricht oder duftendem Seidenpapier. Wir wissen, wie wichtig das Kundenerlebnis ist und streben immer nach Perfektion.

Unendliche Wachstumsmöglichkeiten
Als Ihr Partner, sind wir Wir unterstützen Ihr Wachstum. Planen Sie, Ihr E-Commerce-Angebot, die Stückzahlen oder die Liefergebiete zu erweitern? Wir sind bereit, Schritt zu halten. Wussten Sie schon, dass Widem 50% der europäischen Bevölkerung mit einer Zustellung am nächsten Tag erreichen kann – zum Ortstarif?

Ein einziger Ansprechpartner
Suchen Sie jemanden, der Ihr Geschäft versteht und den besten Ansatz für Ihren Logistikprozess bieten kann? Aber sicher doch! Ihr persönlicher Ansprechpartner kennt Ihre Situation wie kein anderer und kann Ihnen die richtige Lösung für alle Ihre Bedürfnisse vorschlagen.

Intelligente Rückwärtslogistik

Die Verwendung von Rücksendeformularen oder manuelle Schritte im Rücksendeprozess erhöhen das Risiko von Fehlern und Verzögerungen. Wenn Ihr Logistikprozess Schwierigkeiten hat, den Überblick über zurückgesandte Pakete zu behalten, oder wenn Sie viel Zeit mit der Beantwortung von Rücksendeanfragen verbringen, ist es höchste Zeit, den gesamten Prozess zu rationalisieren. Von einer Retourenplattform, die vollständig auf Ihre Identität abgestimmt ist, bis hin zu automatischen Rückerstattungen nach der Retourenbearbeitung: Wir haben alles für Sie. Erfahren Sie hier mehr darüber.

Plug & Play Software-Integrationen

Software kann manuelle Aufgaben automatisieren. Wirklich interessant wird es aber, wenn verschiedene Datenströme miteinander verknüpft werden. Durch bestehende Plug & Play-Integrationen zwischen verschiedenen E-Commerce-Plattformen und unserem Warehouse Management System (WMS) digitalisieren wir Ihre Verkaufs-, Logistik- und Verwaltungsprozesse in einem Zug. Und das ist etwas, worüber man lächeln kann.

Intelligente Rückwärtslogistik

Die Verwendung von Rücksendeformularen oder manuelle Schritte im Rücksendeprozess erhöhen das Risiko von Fehlern und Verzögerungen. Wenn Ihr Logistikprozess Schwierigkeiten hat, den Überblick über die zurückgesandten Pakete zu behalten, oder wenn Sie viel Zeit mit der Beantwortung von Rücksendeanfragen verbringen, ist es höchste Zeit, diesen gesamten Prozess zu rationalisieren. Von einer Rücksendeplattform, die vollständig auf Ihre Identität abgestimmt ist, bis hin zu automatischen Rückerstattungen nach der Rücksendebearbeitung: Wir haben alles für Sie

Plug & Play Software-Integrationen

Software kann manuelle Aufgaben automatisieren. Wirklich interessant wird es aber, wenn verschiedene Datenströme miteinander verknüpft werden. Durch bestehende Plug & Play-Integrationen zwischen verschiedenen E-Commerce-Plattformen und unserem Warehouse Management System (WMS) digitalisieren wir Ihre Verkaufs-, Logistik- und Verwaltungsprozesse in einem Zug. Und das ist etwas, worüber man lächeln kann.

Hervorragender Kundenservice

Bei uns können Sie sich nicht nur auf unsere logistische Unterstützung verlassen, sondern auch auf unsere Fähigkeit, den First-Line-Support für Ihre Kunden zu übernehmen. Das bedeutet, dass die am häufigsten gestellten Fragen zum Versand oder zur Rückgabe gekaufter Produkte Sie nicht mehr erreichen, so dass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Außerdem kann Widem diesen Support in mehreren Sprachen anbieten: Niederländisch, Französisch, Deutsch, Englisch, Italienisch und Spanisch.

Sie können uns auch mit Ihrer Verwaltung oder einem Teil davon betrauen. Wir haben das richtige Fachwissen dafür und behandeln es mit größter Sorgfalt. Wir gehen mehr als nur die Extrameile.

Customer services employees - value added services

Hervorragender Kundenservice

Bei uns können Sie sich nicht nur auf unsere logistische Unterstützung verlassen, sondern auch auf unsere Fähigkeit, den First-Line-Support für Ihre Kunden zu übernehmen. Das bedeutet, dass die am häufigsten gestellten Fragen zum Versand oder zur Rückgabe gekaufter Produkte Sie nicht mehr erreichen, so dass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können. Außerdem kann Widem diesen Support in mehreren Sprachen anbieten: Niederländisch, Französisch, Deutsch, Englisch, Italienisch und Spanisch.

Sie können uns auch Ihre Verwaltung anvertrauen, oder einen Teil davon. Wir haben das richtige Fachwissen dafür und behandeln es mit größter Sorgfalt. Wir gehen mehr als nur die Extrameile.

Customer services employees - value added services

Die Meinungen unserer Kunden

Häufig gestellte Fragen

Mit welchen Paketdiensten arbeiten Sie zusammen?2025-12-05T14:49:02+01:00

Wir können mit allen Paketdiensten zusammenarbeiten. Möchten Sie mehr als einen? Auch das ist möglich.Bpost, DPD,DHL, UPS, PostNL, FedEx, GLS – Sie haben die Wahl!Wussten Sie übrigens, dass wir auch eine grüne Lieferoption haben? In den Städten arbeiten wir mit Fahrradkurieren zusammen.

Mit welcher Webshop-Software können Sie integrieren?2025-12-05T14:48:58+01:00

Wir sind mit allen wichtigen Webshop-Softwareanbietern (Shopify, Magento, WooCommerce, Lightspeed, MyOnlineStore) und Marktplätzen (bol.com, Amazon) verbunden.
Wenn Sie eine andere Software verwenden, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir haben interne IT-Spezialisten, die sich um die Integration kümmern können.

Wie weit gehen Sie bei der Personalisierung einer Sendung?2024-04-24T14:25:55+02:00

Wir gehen weit, sehr weit. Lassen Sie uns wissen, woran Sie gedacht haben, und wir werden alles tun, um es zu verwirklichen.

Kann ich sehen, wo sich ein Paket befindet?2024-04-24T14:28:47+02:00

Ja, natürlich! Wir arbeiten mit einer Echtzeit-Übersicht, in der Sie genau sehen können, in welchem Stadium des Prozesses sich Ihr Paket befindet.

Ist Logistik-Outsourcing teuer?2025-12-05T14:48:57+01:00

Die Auslagerung der Logistik ist nicht immer billiger. Aber der größte Gewinn beim Outsourcing liegt in der Zeit, die Sie sparen. Auf diese Weise können Sie diese Zeit nutzen, um Ihr Kerngeschäft auszubauen.

Arbeiten Sie mit einem Festpreis?2024-04-24T19:10:38+02:00

Widem Logistics arbeitet mit variablen Kosten. Sie zahlen nur für das, was Sie verbrauchen, sowohl bei der Lagerfläche als auch beim Betrieb. Wenn Sie mehr verkaufen, zahlen Sie mehr. Wenn Sie weniger verkaufen, zahlen Sie auch weniger.

Woher weiß ich, ob Fulfillment für mein Unternehmen interessant ist?2024-04-24T19:15:04+02:00

Haben Sie das Gefühl, dass Sie sich mehr mit der Lieferkette als mit Ihrem Kerngeschäft beschäftigen? Oder möchten Sie einfach nur wissen, was wir für Sie tun können? Dann sprechen Sie mit unseren Spezialisten, sie helfen Ihnen gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen

Mit welchen Paketdiensten arbeiten Sie zusammen?2025-12-05T14:49:02+01:00

Wir können mit allen Paketdiensten zusammenarbeiten. Möchten Sie mehr als einen? Auch das ist möglich.Bpost, DPD,DHL, UPS, PostNL, FedEx, GLS – Sie haben die Wahl!Wussten Sie übrigens, dass wir auch eine grüne Lieferoption haben? In den Städten arbeiten wir mit Fahrradkurieren zusammen.

Mit welcher Webshop-Software können Sie integrieren?2025-12-05T14:48:58+01:00

Wir sind mit allen wichtigen Webshop-Softwareanbietern (Shopify, Magento, WooCommerce, Lightspeed, MyOnlineStore) und Marktplätzen (bol.com, Amazon) verbunden.
Wenn Sie eine andere Software verwenden, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir haben interne IT-Spezialisten, die sich um die Integration kümmern können.

Wie weit gehen Sie bei der Personalisierung einer Sendung?2024-04-24T14:25:55+02:00

Wir gehen weit, sehr weit. Lassen Sie uns wissen, woran Sie gedacht haben, und wir werden alles tun, um es zu verwirklichen.

Kann ich sehen, wo sich ein Paket befindet?2024-04-24T14:28:47+02:00

Ja, natürlich! Wir arbeiten mit einer Echtzeit-Übersicht, in der Sie genau sehen können, in welchem Stadium des Prozesses sich Ihr Paket befindet.

Ist Logistik-Outsourcing teuer?2025-12-05T14:48:57+01:00

Die Auslagerung der Logistik ist nicht immer billiger. Aber der größte Gewinn beim Outsourcing liegt in der Zeit, die Sie sparen. Auf diese Weise können Sie diese Zeit nutzen, um Ihr Kerngeschäft auszubauen.

Arbeiten Sie mit einem Festpreis?2024-04-24T19:10:38+02:00

Widem Logistics arbeitet mit variablen Kosten. Sie zahlen nur für das, was Sie verbrauchen, sowohl bei der Lagerfläche als auch beim Betrieb. Wenn Sie mehr verkaufen, zahlen Sie mehr. Wenn Sie weniger verkaufen, zahlen Sie auch weniger.

Woher weiß ich, ob Fulfillment für mein Unternehmen interessant ist?2024-04-24T19:15:04+02:00

Haben Sie das Gefühl, dass Sie sich mehr mit der Lieferkette als mit Ihrem Kerngeschäft beschäftigen? Oder möchten Sie einfach nur wissen, was wir für Sie tun können? Dann sprechen Sie mit unseren Spezialisten, sie helfen Ihnen gerne weiter.

Was können wir für
tun?

E-Commerce-Geschäft?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie einen Logistikpartner benötigen, aber die Abwicklung und Verfolgung Ihrer Pakete als zu aufwändig empfinden, oder wenn Sie mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft benötigen, sind wir für Sie da.

Fühlen Sie sich von Ihrem derzeitigen Fulfillment-Partner übersehen? Erhalten Sie nicht die Aufmerksamkeit, die Ihr Unternehmen verdient? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir können uns schnell anpassen und wir sind sicher, dass wir die richtige Lösung für Sie haben.

Wie können wir Ihnen helfen?

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Dieses Feld dient zur Validierung und sollte nicht verändert werden.
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Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Was können wir für
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E-Commerce-Geschäft?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie einen Logistikpartner benötigen, aber die Abwicklung und Verfolgung Ihrer Pakete als zu aufwändig empfinden, oder wenn Sie mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft benötigen, sind wir für Sie da.

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