Cette collaboration confirme le rôle de Widem en tant que prestataire logistique belge au service de marques de retail internationales en forte croissance.
Widem Logistics est devenu le partenaire logistique pour l’Europe et le Royaume-Uni de Pop Mart, la marque de designer toys de renommée mondiale, connue pour ses personnages à collectionner et son réseau de retail international.
La collaboration a débuté en août 2025 avec un accompagnement logistique des opérations de retail de Pop Mart en France. En quatorze jours, Widem avait organisé le transfert des stocks depuis le précédent 3PL vers son entrepôt de Rekkem.
Durant la première phase opérationnelle, Widem a également assuré la continuité des livraisons aux magasins Pop Mart en France. Les livraisons en magasin étaient planifiées autour de créneaux de livraison fixes et de flux retail à haute fréquence, et l’équipe a tenu chaque objectif, semaine après semaine.
De la distribution retail française à une envergure logistique européenne
À l’issue de la phase de démarrage en France, le rôle de Widem s’est étendu pour accompagner de nouvelles ouvertures de magasins à Bordeaux, Marseille, Paris, Lyon et Lille. L’opération comprenait le réapprovisionnement des magasins, la planification des livraisons, la distribution urbaine et la coordination entre warehousing, transport et customer support.
En octobre 2025, Pop Mart a également confié à Widem la distribution wholesale et retail en France et en Espagne. Cela impliquait des livraisons à des boutiques indépendantes présentant des profils de commande, des calendriers de livraison et des exigences de service différents.
Début 2026, Pop Mart a attribué à Widem l’appel d’offres logistique pour l’Europe et le Royaume-Uni. Widem agit désormais comme le Regional Distribution Centre de Pop Mart pour l’Europe et le Royaume-Uni. Le périmètre couvre la distribution retail, le fulfilment e-commerce et la gestion des retours sur plusieurs marchés européens ainsi qu’au Royaume-Uni.
Des opérations intégrées et des responsabilités clairement établies
Dès le début de la collaboration, Widem s’est concentré sur trois priorités opérationnelles : une capacité d’entrepôt disponible, les bonnes personnes sur le projet et des engagements de livraison clairs.
« Nous n’avons pas eu besoin de construire de nouveaux systèmes. Tout était déjà en place. C’est l’avantage de travailler avec un partenaire 3PL qui sait ce qu’il fait, » déclare Marc Clément, Fulfilment Director chez Widem Logistics.
La logistique belge comme plateforme de croissance pour le retail international
La collaboration met en lumière la position stratégique de la Belgique en tant que hub de distribution pour les marques internationales qui développent leurs opérations de retail et de logistique à travers l’Europe.
Depuis son site de Rekkem, Widem combine warehousing, fulfilment, expertise douanière, planification du transport et coordination du dernier kilomètre (last-mile). Cette configuration intégrée permet aux marques de retail internationales de centraliser la gestion des stocks européens tout en servant plusieurs marchés locaux avec rapidité et précision.
La collaboration avec Pop Mart montre également comment les prestataires logistiques belges peuvent accompagner les retailers internationaux au-delà du warehousing traditionnel. Les marques de retail ont de plus en plus besoin de partenaires capables de gérer la distribution physique en magasin, les flux wholesale, le fulfilment e-commerce et la gestion des retours au sein d’une seule opération coordonnée.
Pour Widem, le partenariat avec Pop Mart est un exemple concret de cette évolution.
