{"id":13859,"date":"2026-04-30T10:20:19","date_gmt":"2026-04-30T08:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.widem.eu\/?p=13859"},"modified":"2026-04-30T16:04:13","modified_gmt":"2026-04-30T14:04:13","slug":"case-study-hoe-widem-logistics-in-14-dagen-pop-marts-europese-logistieke-partner-werd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.widem.eu\/nl\/blog\/case-study-hoe-widem-logistics-in-14-dagen-pop-marts-europese-logistieke-partner-werd\/","title":{"rendered":"Case study:<\/span> hoe Widem Logistics in 14 dagen Pop Marts Europese logistieke partner werd"},"content":{"rendered":"

In augustus 2025, Pop Mart<\/u><\/a>, de wereldwijde sensatie op het gebied van designer speelgoed, in een logistieke crisis. De bestaande logistieke dienstverlener was tegen een muur opgelopen en kon de groeiende volumes niet meer aan en nam de eerlijke beslissing om de stekker eruit te trekken. Met Frankrijk als Pop Mart’s op \u00e9\u00e9n na grootste markt in Europa, direct na het Verenigd Koninkrijk, had de timing niet slechter kunnen zijn. <\/span>Ze hadden binnen de kortst mogelijke tijd een nieuwe logistieke partner nodig die alles kon regelen, van het verplaatsen van voorraden tot het aanvullen van winkels.<\/p>\n

Toen bezocht Natacha Varaschin, hoofd logistiek Europa van Pop Mart, de site van Widem in Rekkem. Hun verzoek? Onmiddellijke ondersteuning en een volledige overname van hun Franse logistieke activiteiten. Het antwoord van Widem? “Ja, dat kunnen we.” Veertien dagen later begon de overgang.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div>

Een uitdaging omzetten in een logistiek succesverhaal<\/h2><\/div>

De eerste uitdaging was om een volledige supply chain in beweging te stabiliseren. Binnen twee weken organiseerde Widem de verhuis van 850 pallets Pop Mart-voorraad van de vorige leverancier in Parijs naar hun eigen magazijn in Rekkem. Terwijl dat gebeurde, ontving Widem tegelijkertijd luchtvracht<\/u><\/a> in Luik, behandelde douane-inklaring<\/u><\/span><\/a>en het verwerken van de binnenkomende voorraad. Dit alles terwijl we ervoor zorgden dat de Pop Mart-winkels in Parijs hun leveringen op tijd bleven ontvangen. <\/p>\n

Vanaf de eerste dag was de filosofie van Widem duidelijk: krijg het voor elkaar.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div>
\"Marc<\/span><\/div><\/div><\/div>

“Dit was maken of breken.<\/p>\n
\n

We konden het ons niet veroorloven om te missen. <\/span><\/p>\n

Dus deden we dat niet.”<\/span><\/div>\n<\/div><\/h3><\/div>

– Marc Cl\u00e9ment, Directeur Logistiek & Fulfilment Widem<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/div><\/div>

OTIF van 99%+ leveringssucces<\/h2><\/div>

Winkelleveringen<\/u><\/a><\/span> voor Pop Mart volgden een messcherp ritme. Alle winkels moesten exact op tijd geleverd worden. Als je de tijd miste, leverde je niet. Widem zorgde ervoor dat deze hoogfrequente leveringen op vaste tijdstippen gebeurden zoals gepland. Met een leveringsprestatiescore (OTIF) van meer dan 99% haalde hun team alles uit de kast, week in week uit.<\/span><\/p>\n

En daar bleef het niet bij. Widem nam ook de volledige leiding over de opening van nieuwe winkels in Bordeaux, Marseille, Parijs, Lyon en Lille. Voor Bordeaux, een stad met strikte tijdsbeperkingen in de winkelwijken, leverde Widem een volle trailer met voorraad aan de rand van de stad en gebruikte vervolgens een kleiner voertuig om pallets naar de winkel te brengen. <\/p>\n

Naarmate het vertrouwen in de samenwerking groeide, nam ook de reikwijdte toe. <\/span>In oktober 2025 heeft Pop Mart ook zijn groothandelsdistributie in Frankrijk en Spanje overgedragen aan Widem. Dit hield in dat ze leverden aan kleinere onafhankelijke boetieks in de hele regio, elk met hun eigen unieke behoeften en leveringsschema’s. Widem integreerde dit naadloos in de operatie en bewees dat ze niet alleen het volume aankonden, maar ook de vari\u00ebteit.<\/p>\n<\/div>

Widems DNA aan het werk<\/h2><\/div>

Wat dit alles mogelijk maakte, was niet alleen het proces of de planning, maar ook de mensen. Het operationele DNA van Widem is gebaseerd op het idee dat je alleen snel kunt zijn als iedereen samenwerkt. Van fulfilment en trailerplanning tot douane en levering op de laatste kilometers, elk onderdeel van het proces wordt intern afgehandeld. Die volledige controle betekende dat ze realtime beslissingen konden nemen, zoals het ’s nachts sturen van een chauffeur van Rekkem naar Marseille om de deadline van een winkel te halen. <\/p>\n

Maar technologie en trailers leveren niets op. Dat doen mensen. <\/span>Widem bracht een toegewijd, cross-functioneel team samen, klantenondersteuning, operations, IT en transport, en vormde zo een ervaren projectunit die precies weet hoe je onder druk moet werken.<\/p>\n

Vanaf de eerste dag heeft Marc Cl\u00e9ment, Fulfilment Director bij Widem, drie belangrijke toezeggingen gedaan:<\/p>\n<\/div>